Sie halten den Kopf hin. Wir halten Ihnen den Rücken frei.
Zu wenig Zeit für strategische Arbeit, keine Vertretung im Urlaub, niemand, der bei einer Eskalation mitdenkt. Wir werden die Verstärkung, die Ihr Team entlastet — ohne Ihnen Kompetenzen wegzunehmen.
Ein-Personen-IT-Abteilung, aber Verantwortung für alles.
Sie sind gleichzeitig Administrator, Support, Projektleiter und Ansprechpartner für die Geschäftsführung. Für strategische Weiterentwicklung bleibt keine Zeit — und im Urlaub oder bei Krankheit steht alles still.
Wir docken als zweite Ebene an Ihr bestehendes Setup an: Sie behalten die Entscheidungshoheit, wir übernehmen operative Last und geben Rückendeckung im Ernstfall.
Verstärkung, die sich einfügt — nicht einmischt.
Routinebetrieb, Patch-Management und First-Level laufen bei uns — Sie behalten die Übersicht.
Anfragen der Belegschaft laufen über unseren Desk — Sie werden nicht mehr ständig unterbrochen.
Bei kritischen Vorfällen sind wir sofort an Ihrer Seite — nach klaren, abgestimmten Prozessen.
Zeit für Projekte statt Feuerwehr — wir denken Infrastruktur-Roadmaps mit Ihnen zusammen.
Monitoring, Patching und Absicherung laufen mit — ohne dass Sie es manuell nachhalten müssen.
Ihr Betrieb läuft weiter, auch wenn Sie mal nicht erreichbar sind.
Klare Schnittstellen statt Zuständigkeits-Chaos.
Wir dokumentieren Ihre Umgebung gemeinsam mit Ihnen — keine Blackbox, volle Transparenz.
Gemeinsam legen wir fest, was bei uns läuft und wo Sie die Entscheidungshoheit behalten.
Ein geteiltes System für Anfragen und Dokumentation — jederzeit für Sie einsehbar.
Fragen aus Sicht der IT-Leitung
Übernehmt ihr unsere komplette IT oder nur einen Teil?
Ganz wie Sie es brauchen. Viele IT-Leiter starten mit Service Desk oder Eskalations-Rückendeckung und geben schrittweise mehr Routinebetrieb ab.
Wer entscheidet über Änderungen an unserer Infrastruktur?
Sie. Wir schlagen vor und setzen um, was gemeinsam abgestimmt ist — Sie behalten jederzeit die Entscheidungshoheit über Ihre Umgebung.
Wie läuft die Übergabe unserer bestehenden Systeme ab?
Wir dokumentieren gemeinsam mit Ihnen die bestehende Umgebung, bevor wir operative Aufgaben übernehmen — keine Blackbox, volle Transparenz für Sie.
Was passiert, wenn ich im Urlaub oder krank bin?
Unser Team übernimmt nahtlos Ihre laufenden Aufgaben und Eskalationen nach den gemeinsam festgelegten Prozessen.
Wie schnell ist die Zusammenarbeit eingespielt?
Nach der Übergabephase — meist wenige Wochen — laufen Ticketing, Eskalation und Reporting im gewohnten Rhythmus Ihres Teams.
Reden wir über Ihre Entlastung.
In einem unverbindlichen Gespräch schauen wir gemeinsam auf Ihre aktuelle Auslastung und wo eine zweite Ebene am meisten bringt.