IT-Service Desk in Dortmund.
Echte Admins statt Callcenter. Wir lösen die Tickets Dortmunder Unternehmen schnell, kennen Ihre Umgebung und sind bei Bedarf vor Ort — geprägt von IT, Digitalwirtschaft, Hafen und Versicherer.
Ein Anruf, eine Person, die Ihre Systeme kennt.
Schluss mit Warteschleifen und wechselnden Gesichtern. Dortmunder Unternehmen erreichen echte Systemadministratoren — kein anonymes Callcenter, kein Ticket-Roulette.
Die meisten Anliegen lösen wir sofort per Fernwartung. Was Remote nicht schafft, klären wir nach Vereinbarung vor Ort in Dortmund — vom Hauptsitz in Detmold.
Drei Bereiche, eine Verantwortung.
Single Point of Contact für Ihre Mitarbeiter in Dortmund — Passwort, M365, VPN, Drucker. Freundlich und ohne Fachchinesisch.
80 % aller Tickets lösen wir in unter 30 Minuten per Fernwartung — ohne Anfahrt, ohne Wartezimmer.
Neue Arbeitsplätze komplett eingerichtet, Zugänge sauber entzogen. Damit niemand ins Leere startet oder Daten mitnimmt.
Hardware tauschen, Switches, Server — nach Vereinbarung kommen wir aus Detmold zu Ihnen nach Dortmund.
Reaktions- und Lösungszeiten vertraglich festgehalten. Sie sehen im Portal, ob wir unsere Zusagen einhalten.
Ihre Umgebung gehört Ihnen. Wissen steckt nicht im Kopf eines Einzelnen, sondern in Systemen, die Sie jederzeit mitnehmen können.
Was kostet IT-Support für Ihr Team in Dortmund?
Stellen Sie Ihre Arbeitsplätze ein — wir zeigen einen Richtwert pro Monat.
Unverbindlicher Richtwert. Den finalen Festpreis legen wir nach einer kurzen Bestandsaufnahme fest.
Warum für Dortmund?
Monitoring, Helpdesk und der Großteil der Tickets laufen per Fernwartung — ohne dass jemand extra anreisen muss.
Wenn Hardware getauscht oder ein persönlicher Blick nötig ist, kommen wir aus Detmold zu Ihnen nach Dortmund.
IT-Service Desk in Dortmund — häufige Fragen
Wie schnell sind Sie bei einem Ticket in Dortmund?
80 % aller Tickets lösen wir in unter 30 Minuten per Fernwartung. Sitzt das Problem an der Hardware, kommen wir nach Vereinbarung aus Detmold zu Ihnen nach Dortmund.
Spreche ich jedes Mal mit jemand anderem?
Nein. Sie bekommen ein festes Team, das Ihre Umgebung in Dortmund kennt — keine anonyme Hotline. Sie erreichen uns direkt unter +49 5231 5681000.
Was kostet der IT-Service Desk in Dortmund?
Wir rechnen zu einem festen Monatspreis pro Arbeitsplatz ab — inklusive Helpdesk, Remote-Support und Dokumentation. Den finalen Festpreis legen wir nach einer kurzen Bestandsaufnahme fest.
Betreuen Sie auch Unternehmen in Bochum, Essen oder Hagen?
Ja. Der Service Desk betreut die Region um Dortmund — von Bochum über Essen und Hagen bis Unna.
Gibt es lange Vertragslaufzeiten?
Nein. Monatlich kündbare Verträge. Wir wollen Sie durch Leistung halten, nicht durch Knebelverträge.
Schluss mit der Warteschleife.
Wir schauen uns Ihre Tickets an und zeigen, wie ein Service Desk für Dortmunder Unternehmen funktioniert — unverbindlich.
