IT-Service Desk in Kassel.
Echte Admins statt Callcenter. Wir lösen die Tickets Kasseler Unternehmen schnell, kennen Ihre Umgebung und sind bei Bedarf vor Ort — geprägt von Schienenfahrzeugbau, Maschinenbau, Automotive und Energietechnik.
Ein Anruf, eine Person, die Ihre Systeme kennt.
Schluss mit Warteschleifen und wechselnden Gesichtern. Kasseler Unternehmen erreichen echte Systemadministratoren — kein anonymes Callcenter, kein Ticket-Roulette.
Die meisten Anliegen lösen wir sofort per Fernwartung. Was Remote nicht schafft, klären wir nach Vereinbarung vor Ort in Kassel — vom Hauptsitz in Detmold.
Drei Bereiche, eine Verantwortung.
Single Point of Contact für Ihre Mitarbeiter in Kassel — Passwort, M365, VPN, Drucker. Freundlich und ohne Fachchinesisch.
80 % aller Tickets lösen wir in unter 30 Minuten per Fernwartung — ohne Anfahrt, ohne Wartezimmer.
Neue Arbeitsplätze komplett eingerichtet, Zugänge sauber entzogen. Damit niemand ins Leere startet oder Daten mitnimmt.
Hardware tauschen, Switches, Server — nach Vereinbarung kommen wir aus Detmold zu Ihnen nach Kassel.
Reaktions- und Lösungszeiten vertraglich festgehalten. Sie sehen im Portal, ob wir unsere Zusagen einhalten.
Ihre Umgebung gehört Ihnen. Wissen steckt nicht im Kopf eines Einzelnen, sondern in Systemen, die Sie jederzeit mitnehmen können.
Was kostet IT-Support für Ihr Team in Kassel?
Stellen Sie Ihre Arbeitsplätze ein — wir zeigen einen Richtwert pro Monat.
Unverbindlicher Richtwert. Den finalen Festpreis legen wir nach einer kurzen Bestandsaufnahme fest.
Warum für Kassel?
Monitoring, Helpdesk und der Großteil der Tickets laufen per Fernwartung — ohne dass jemand extra anreisen muss.
Wenn Hardware getauscht oder ein persönlicher Blick nötig ist, kommen wir aus Detmold zu Ihnen nach Kassel.
IT-Service Desk in Kassel — häufige Fragen
Wie schnell sind Sie bei einem Ticket in Kassel?
80 % aller Tickets lösen wir in unter 30 Minuten per Fernwartung. Sitzt das Problem an der Hardware, kommen wir nach Vereinbarung aus Detmold zu Ihnen nach Kassel.
Spreche ich jedes Mal mit jemand anderem?
Nein. Sie bekommen ein festes Team, das Ihre Umgebung in Kassel kennt — keine anonyme Hotline. Sie erreichen uns direkt unter +49 5231 5681000.
Was kostet der IT-Service Desk in Kassel?
Wir rechnen zu einem festen Monatspreis pro Arbeitsplatz ab — inklusive Helpdesk, Remote-Support und Dokumentation. Den finalen Festpreis legen wir nach einer kurzen Bestandsaufnahme fest.
Betreuen Sie auch Unternehmen in Baunatal, Vellmar oder Hann. Münden?
Ja. Der Service Desk betreut die Region um Kassel — von Baunatal über Vellmar bis Hann. Münden.
Gibt es lange Vertragslaufzeiten?
Nein. Monatlich kündbare Verträge. Wir wollen Sie durch Leistung halten, nicht durch Knebelverträge.
Schluss mit der Warteschleife.
Wir schauen uns Ihre Tickets an und zeigen, wie ein Service Desk für Kasseler Unternehmen funktioniert — unverbindlich.
